客服电话是24小时的。
开通客服热线，提供全业务服务。用户只需拨打客服热线“96123”，就可以享受到济南广电提供的24小时全业务服务，满足用户有线数字电视故障报修、业务咨询等多种需求。
设置客户经理，提供个性化服务。济南广电按照片区设置客户经理，在为用户提供有线数字电视维修服务的同时，还可根据用户需求推荐合理的节目套餐等个性化服务。
缩短响应时限，增强用户满意度。在每天8：00-20：00时间范围内，用户拨打客服热线“96123”故障报修后，济南广电将在2小时内与用户取得联系并预约服务时间，在6小时内上门维修。
提供多种方式，方便用户交费。济南广电为用户提供多种交费方式，包括：到济南广电营业厅自行交费，到济南广电授权的银行网点由银行代扣，登录济南广电授权的银行网站实现网上交费，开通双向业务的有线数字电视用户还可以通过“电视交费”功能交费。
实行首问负责，提高办事效率。济南广电任何一位工作人员接到用户的咨询或投诉，都会直接受理或帮助用户联系协调，并由相关部门在24小时内给予答复。
山东有线电视在线缴费指南
1.
电视营业厅 山东有线电视界面 打开有线电视界面,在“看电视”版块,点击进入“电视营业厅”。按照说明引导进行缴费。 注:全省浪潮机顶盒用户均可使用,青岛、德州茁壮机顶盒用户亦可访问茁壮版电视营业厅进行缴费。
2.
支付宝缴费 打开支付宝APP,进入“生活缴费”-“有线电视”,选择城市,输入智能卡号,确认账户信息,输入充值金额,点击“充值”,完成缴费。 注:济南、青岛、烟台地区用户可用。
3.
微信营业厅 山东广电网络微信公众号 用户可关注“山东广电网络”微信公众号,进入“微营业厅”,充值缴费,查询业务信息。 请点击:“微信缴费操作指南” ,各地分公司微信公号
4.
掌上营业厅 山东有线APP 用户可下载“山东有线”app,使用APP不但可
1.众所周知，济南广电网络主打的就性价比，在价格应该比济南电信，济南联通便宜。
2.济南移动等三大运营商是有的一拼的，价格及其实惠，喜欢便宜宽带的济南朋友，可以选择济南广电宽带。
3.济南广电宽带最大的优势是价格便宜，对带宽要求不高的朋友可以选择使用，非常的省钱。
4.速度上比济南电信，联通，移动还是差一些，当然济南广电也不是吃醋的，正在极力赶超济南电信和联通移动宽带。
