12345是市政服务电话，非广告或者骚扰，估计你曾经向政府部门表达过信息，现在向你发送反馈结果或者处理意见，以接听为好。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
12333属于劳动法律法规政策的咨询电话。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题。
工作原市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。
市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决;不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。
因此，两个热线电话在一定程度上有着很大的区别，一个是关于劳动法律的咨询电话，一个是市政公开电话，所以针对的服务也是不一样的，大家需要根据自己的情况选择对的。

你好，效率针对具体情况而定。12333属于劳动法律法规政策的咨询电话。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。两个热线电话在一定程度上有着很大的区别，一个是关于劳动法律的咨询电话，一个是市政公开电话，所以针对的服务也是不一样的，大家需要根据自己的情况选择对的热线进行寻求帮助。
