如果热力公司不供暖，您可以先尝试与热力公司客服部门联系，反映您的问题。如果无法解决，您可以向当地的市政管理行政部门或供热行政管理部门进行投诉。具体处理方法如下：
向当地市政管理行政部门或供热行政管理部门进行投诉。每个城市都有相应的投诉热线，您可以通过电话、网络或现场投诉的方式进行反映问题。
如果供暖是由供暖公司负责，如供暖公司不帮忙解决问题，那么小区业主可以向相关的管理部门进行投诉。
如果问题仍未解决，您可以将其告上法庭。
需要注意的是，如果您不按时缴纳取暖费，热力公司有权停止供应暖气到家。因此，在投诉之前，请确保您已经按时缴纳了取暖费。
哈尔滨为例子，供暖不热，1.拨打12345市长热线电话，说明相关信息（地址，小区姓名，电话），2.拨打供热企业官网电话，（建议电话录音）时间长一些，3.找新闻媒体，供热帮帮忙，（新闻夜航24小时解决）
12345市民服务热线开始正式受理供热试运行投诉。
试供暖开始后，居民家暖气将陆续热起来并逐渐升温，如果试运行期间家里暖气一直不热或出现跑水漏水等情况，用户可以查看供热单位张贴在楼门口的通知，拨打通知上的电话报修；供热单位没有及时处理或者小区没有点火试运行的，市民也可以拨打12345热线进行投诉。
供热试运行期间，各区将重点督促供热单位运行情况，对不按时点火以及正式供热后居民投诉率居高不下的供热单位，除约谈曝光外，还将纳入考核，扣减供热补贴。
